Обмен или возврат товара осуществляется в рамках законодательства РФ в течении 14-ти дней с момента осуществления клиентом оплаты за данный товар, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств товара, упаковки, а также кассового чека. Об обмене, возврате или отказе от товара, необходимо сообщить оператору магазина в чат по WhatsApp или через форму обратной связи в разделе “Контакты” сайта, сообщив номер заказа. Обмен, возврат или отказ от товара производится по будням с 09:00 до 18:00. Возврат денег за товар возможен только на то средство платежа, с которого осуществлялась покупка данного товара. При обнаружении брака в процессе использования товара в течении гарантийного срока 15-ти дней, произошедшего не по вине покупателя, покупатель в течении данного гарантийного срока имеет право предъявить претензию, вернуть или обменять товар. Возврат денег покупателю осуществляется в течение 10-ти дней после подачи заявления покупателем и зависит от скорости работы и политики банка покупателя/продавца.